Contact

Vous avez une question sur nos produits, votre commande ou nos services ? Notre équipe VVATCH est là pour vous aider !


Nos Coordonnées

Email
📧 vvatchshop@gmail.com
Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures du lundi au vendredi.

Avant de Nous Contacter

Pour une réponse plus rapide, consultez nos pages d'aide :

Suivi de Commande

Vous avez reçu un numéro de suivi par email lors de l'expédition de votre commande. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis en temps réel.

Si vous n'avez pas reçu votre email de confirmation ou de suivi, vérifiez vos spams ou contactez-nous à vvatchshop@gmail.com avec votre numéro de commande.

Questions Fréquentes

Combien de temps prend la livraison ?

  • France : 3 à 5 jours ouvrables
  • Europe : 5 à 10 jours ouvrables
  • International : 10 à 25 jours ouvrables

Puis-je modifier ma commande ?
Contactez-nous immédiatement à vvatchshop@gmail.com. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons notre possible pour la modifier.

Comment retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours pour retourner un produit. Contactez-nous d'abord à vvatchshop@gmail.com pour obtenir les instructions de retour.

Livrez-vous dans mon pays ?
Oui ! Nous livrons dans le monde entier. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement.

Horaires de Réponse

Notre équipe traite vos demandes :

  • Lundi au Vendredi : 9h - 18h (heure de Paris)
  • Week-end et jours fériés : Les messages reçus seront traités le jour ouvrable suivant

 

Nous Sommes Là Pour Vous !

Chez VVATCH, votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous serons ravis de vous aider.